Expliquez le problème
Décrivez-nous la situation en quelques lignes. Vous pouvez joindre des photos lorsque celles-ci peuvent nous aider à comprendre le problème.
Walker Wild · Assistance
Besoin d’aide avec votre Summit Z1 ?
Un problème avec votre produit, une question sur son utilisation ou un doute sur son fonctionnement ? Présentez-nous votre demande et nous vous indiquerons la prochaine étape.
Première réponse sous 48 h ouvrées
Votre demande
Comment ça se passe ?
Nous examinons la demande
Nous analysons les informations transmises et pouvons vous demander des précisions complémentaires si nécessaire.
Nous vous indiquons la suite
Après examen, nous vous indiquons les options applicables et les éventuelles démarches à effectuer.
En cas de doute
La sécurité passe avant le matériel
En cas de fissure, de déformation, de glissement persistant du verrouillage ou de doute sur la sécurité, cessez d’utiliser le produit.
Signaler un problème
Vos droits restent inchangés
Les droits légaux applicables restent pleinement applicables.
Achat réalisé sur Amazon
Certaines opérations de retour ou de remboursement peuvent être réalisées directement au moyen des procédures Amazon.
Pièces et réparation
Aucune disponibilité de pièce ou de service de réparation n’est actuellement garantie.
Besoin d’une précision ?
Questions fréquentes
Que faire si le verrouillage glisse ?
En cas de fissure, de déformation, de glissement persistant ou de doute sur la sécurité, cessez d’utiliser le produit et contactez-nous.
Comment contacter le SAV pour un achat Amazon ?
Pour une commande Walker Wild passée sur Amazon, vous pouvez contacter Pickabay SAS via la messagerie associée à votre commande ou via le formulaire Walker Wild.
Des pièces ou un service de réparation sont-ils disponibles ?
Aucune disponibilité de pièce ou de service de réparation n’est actuellement garantie. Contactez-nous afin que nous puissions examiner votre situation.
Que se passe-t-il après ma demande ?
Nous examinons votre demande puis nous vous indiquons la prochaine étape et les options applicables.
Certaines démarches de retour ou de remboursement peuvent être réalisées directement via Amazon.